Política de garantia - Litestar LED Co.,Ltd

GarantiaPolítica

Proteção confiável para o seu investimento

Na Litestar LED, estamos comprometidos com a qualidade e a confiabilidade-de longo prazo de nossos produtos. Oferecemos uma garantia limitada de 2 a 3 anos para toda a tela (os termos podem variar de acordo com o projeto). Todos os monitores passam por testes rigorosos e são certificados com ISO9001, CE, RoHS e SGS.
Nossa equipe profissional responde a todas as dúvidas em 24 horas, oferecendo suporte técnico confiável durante todo o ciclo de vida do produto.

Tipos de-serviço pós-venda

Suporte de instalação

Orientação profissional e desenhos técnicos detalhados para garantir uma instalação correta e tranquila de seus displays LED.
Assistência Técnica Remota

Depuração remota rápida, configuração de software e suporte técnico por telefone, e-mail ou reunião online.
Manutenção e reparo

Serviços eficientes de manutenção-no local ou de retorno-à-fábrica com resposta rápida para manter sua tela funcionando de maneira ideal.

Serviços de treinamento

Treinamento-de operação e manutenção no local ou on-line para sua equipe ajudar você a gerenciar o sistema de forma independente.
Fornecimento de peças de reposição

Fornecimento-de longo prazo de peças de reposição originais com entrega rápida para minimizar o tempo de inatividade.
Consulta Técnica

Aconselhamento especializado contínuo para expansão, atualizações e otimização do projeto durante todo o ciclo de vida do produto.

Declaração de garantia pós{0}}venda

1. Qual é o período de garantia dos displays LED Litestar?

Oferecemos uma garantia limitada de 2 a 3 anos para toda a tela (a duração específica pode variar dependendo da série do produto e do contrato do projeto). A garantia começa a partir da data de entrega.

2. O que a garantia cobre?

A garantia cobre defeitos de fabricação, falhas funcionais sob uso normal e problemas{0}relacionados à qualidade. Todos os produtos passam por testes de envelhecimento de 100% antes do envio e são certificados com ISO9001, CE, RoHS e SGS.

3. O que não está coberto pela garantia?

A garantia não cobre danos causados por operação inadequada, instalação incorreta, desastres naturais ou danos-causados pelo homem/maliciosos. O desgaste normal das peças consumíveis também está excluído.

4. Como faço uma reclamação de garantia?

Entre em contato com nossa equipe-de pós-venda dentro do período de garantia com o número do seu pedido e fotos/vídeos do problema. Responderemos dentro de 24 horas e forneceremos suporte técnico remoto ou providenciaremos reparo/substituição conforme necessário.

5. Vocês oferecem serviço pós{1}}venda após o vencimento da garantia?

Sim. Continuamos a oferecer serviços de reparo pagos, fornecimento de peças de reposição e consultoria técnica mesmo após o término do período de garantia. O suporte-de longo prazo é um dos nossos principais compromissos.

Suporte-pós-venda

Nossa equipe profissional-de pós-vendas está comprometida em fornecer suporte rápido e confiável para todas as suas necessidades de telas LED. Quer você tenha dúvidas técnicas, orientações de instalação ou solicitações de manutenção, estamos aqui para garantir que seus projetos funcionem de maneira tranquila e eficiente.

Informações de contato:
● Telefone: +86 186 6820 45279
● E-mail: sales@szlitestar.com